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Última actualización: 31 de julio de 2026
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Los mensajes que nos envías sobre un procedimiento, condición o consulta médica pueden incluir información relacionada con tu salud. Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), esto se considera un dato sensible y recibe protección reforzada. Solo lo recabamos porque lo proporcionas voluntariamente al solicitar información a un especialista, y únicamente para ese fin.
Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para: (1) hacer llegar tu consulta al especialista o equipo que contactaste, (2) responder tus preguntas, (3) mejorar nuestra plataforma, y (4) cumplir con obligaciones legales. No usamos tu información de salud con fines publicitarios.
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Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, y a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos con los datos indicados abajo.
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Por cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos personales de una solicitud de contacto (nombre, correo, teléfono, mensaje) hasta 24 meses después de la última actividad sobre esa solicitud. Pasado ese plazo, los eliminamos automáticamente de forma permanente y solo conservamos, sin ningún dato que te identifique, la especialidad o procedimiento consultado, la fecha y el estado, con fines estadísticos internos.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso periódicamente. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de "última actualización" arriba.
Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso o para ejercer tus derechos ARCO, contáctanos en info@electivecare.com.